10月1日至10月7日，青島航空累計執(zhí)飛航班1014架次，運輸旅客130939人次，多項指標均創(chuàng)歷史新高。

（圖為青島航空開展走訪檢查）

堅持安全第一，運行態(tài)勢平穩(wěn)。為確保假期安全形勢平穩(wěn)可控，青島航空堅持安全第一，加強分析研判，周密安排部署，嚴把各項運行安全關(guān)口，多次開展節(jié)前、節(jié)中安全檢查，最終圓滿完成各類航班保障任務(wù)，未發(fā)生其他嚴重差錯（含）以上人為因素不安全事件，態(tài)勢平穩(wěn)。同時，通過加強外部協(xié)調(diào)和內(nèi)部配合聯(lián)動，全力以赴確保和提升航班運行品質(zhì)，切實做到讓廣大旅客安全、準點、順心地抵達目的地，假期航班正常率達98.68%。??

（圖為青島航空機務(wù)人員正在進行維修工作）

做好服務(wù)保障，優(yōu)化旅客體驗。假期期間，青島航空堅持打造青島的空中城市名片，針對出行高峰優(yōu)化客服響應(yīng)機制，接通各類旅客來電7510次，話務(wù)處理率達93%，在旅客值機、行李提取等方面全方位加強保障力度，同時，組織舉辦了慶祝中華人民共和國75周年主題航班活動，厚植愛黨愛國情懷，在萬米高空與廣大旅客一道，向偉大祖國獻禮。

（圖為青島航空舉行國慶主題航班活動）

“國慶”小型客車免費通行期間（10月1日-7日），交發(fā)集團所轄高速公路累計出入口總車流量達436.4萬輛次，所轄服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）車流量達26.09萬輛次，客流量達78.19萬人次。其中，車流高峰出現(xiàn)在假期首日（10月1日），所轄路段總車流量為65.32萬輛次，較去年同期增長1.18%，整體運行平穩(wěn)有序。

（圖為青島東收費站交通疏導現(xiàn)場）

提前部署，科學調(diào)度保暢通。結(jié)合當前形勢與過往經(jīng)驗，精準研判車流量趨勢，科學規(guī)劃節(jié)假日安全保暢工作，按照“一站一策”原則制定應(yīng)急保暢預案，開展應(yīng)急保暢桌面推演。嚴格落實24小時應(yīng)急值守制度，加強道路巡查，強化調(diào)度指揮。充分發(fā)揮“五位一體·護航高速”聯(lián)勤聯(lián)動試點成效，強化與高速交警、交通執(zhí)法等部門合作，提升聯(lián)合處置效率，實現(xiàn)信息共享、協(xié)同作戰(zhàn)、快速響應(yīng)。統(tǒng)籌安排錯峰道路巡查，在事故高發(fā)時段路段、易擁堵路段及收費站匝道區(qū)等關(guān)鍵位置，合理設(shè)置執(zhí)勤駐點，增設(shè)救援力量，全力疏通“堵點”。假期期間，累計布設(shè)路產(chǎn)保護隊伍7支、清障救援常駐站點19處，出動路產(chǎn)保護、清障救援工作人員近1000人次，路產(chǎn)應(yīng)急、清障救援車輛近500車次。

（圖為國慶期間清障救援單位做好駐點備勤工作）

排查隱患，嚴格舉措護安全。以“暢、安、舒、美、優(yōu)”為目標，高標準、嚴要求推進高速公路養(yǎng)護工作。全面美化路域環(huán)境，提高路面機械化清掃次數(shù)，加強對路面拋灑物、路肩垃圾、堆積物、邊溝垃圾的清理工作，深入檢查路基、路面、橋涵及沿線附屬設(shè)施的重點部位，及時修復面路面坑槽和沿線受損的護欄板、標志標牌和隔離柵等基礎(chǔ)設(shè)施，配足清障、應(yīng)急搶修設(shè)備及物資。假期期間，共投入養(yǎng)護應(yīng)急隊伍10支、應(yīng)急人員上百人，出動巡查、養(yǎng)護等人員2000余人次，清理事故垃圾、路面及邊坡灑落物等近5噸。同時，對所轄高速公路、收費站、服務(wù)區(qū)的用電、消防等設(shè)施設(shè)備開展拉網(wǎng)式排查整治，確保安全隱患及時清零。節(jié)日期間設(shè)有機電維保備勤點12處，配備人員30余人，累計處置機電故障8項，未出現(xiàn)因機電系統(tǒng)故障導致的擁堵情況。

（圖為萊西東收費站檢修收費設(shè)施、機電設(shè)備）

優(yōu)化服務(wù)，溫暖司乘出行路。強化文明服務(wù)，在收費站、服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點，為司乘提供開水、應(yīng)急藥品、路線指引等服務(wù)。重點在所轄服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）充電站開展秩序維護、充電引導等工作，減緩高峰時段充電壓力，保障新能源汽車出行需求。優(yōu)化出行信息服務(wù)，利用可變信息板、青島高速出行服務(wù)平臺等方式，及時發(fā)布路段車流量分布、交通管制等信息，引導公眾合理安排出行線路。節(jié)日期間，“琴島韻之聲”96586信息服務(wù)團隊合理調(diào)整人員班次，24小時坐席全開，累計接聽各類咨詢電話1551個，對外發(fā)布路況信息1035條，處理投訴建議35件，受理滿意率達100%，為公眾出行提供了有效、權(quán)威的交通服務(wù)信息。

（圖為李村收費站工作人員幫助貨車司機）

來文單位：青島航空、交發(fā)集團

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