2021年12月31日23時(shí)55分，隨著最后一架航班在青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)落地，青島航空2021全年安全運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)收官，順利實(shí)現(xiàn)第八個(gè)安全生產(chǎn)年。這是青島航空“回歸”青島以來(lái)首個(gè)完整安全運(yùn)營(yíng)年度，也是轉(zhuǎn)場(chǎng)膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)后首個(gè)在新主基地的“跨年夜”。

青島城投集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳明東一行前往青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)機(jī)坪，迎接執(zhí)行2021年最后一個(gè)航班的機(jī)組人員平安歸來(lái)，代表城投集團(tuán)向全體機(jī)組人員和堅(jiān)守崗位的一線員工表達(dá)慰問(wèn)，感謝大家一年來(lái)為青島航空的安全運(yùn)行和發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，并送上新年祝福，希望大家在新的一年再接再厲，繼續(xù)為公司安全運(yùn)行和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。城投集團(tuán)董事劉裕良，城投集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理高玉貞，青島航空公司主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接機(jī)。

青島航空回歸青島以來(lái)，規(guī)模日益壯大，經(jīng)營(yíng)狀況逐步改善，承擔(dān)起了主基地航司的嶄新使命，正成為青島這座城市的空中客廳，助力青島“十四五”打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際綜合交通樞紐。

2021年，青島航空迎來(lái)跨越式發(fā)展。先后引進(jìn)3架空客A320飛機(jī)，機(jī)隊(duì)規(guī)模達(dá)31架，正式邁入中型航空公司行列。全年執(zhí)行航班33500架次，承運(yùn)旅客370萬(wàn)人次，平均客座率77%，保持了“零事故”“零征候”的良好安全紀(jì)錄，自開(kāi)航以來(lái)累計(jì)安全飛行超過(guò)35萬(wàn)小時(shí)。

航線網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化。2021年，青島航空利用春運(yùn)、夏秋、冬春換季和季中增補(bǔ)進(jìn)行航線網(wǎng)絡(luò)合理編排和優(yōu)化，全年新增、取消、優(yōu)化調(diào)時(shí)等航線共194條，通航航點(diǎn)最高達(dá)61個(gè)。

運(yùn)行管理不斷提升。2020年9月青島航空完成轉(zhuǎn)制，從全資民營(yíng)航空公司轉(zhuǎn)型為青島國(guó)資全資控股企業(yè)。在青島城投集團(tuán)管理下，青島航空不斷建立健全公司運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)與中國(guó)民用航空局溝通，先后完成主運(yùn)營(yíng)基地變更補(bǔ)充運(yùn)行合格審定、A321新機(jī)型引進(jìn)補(bǔ)充運(yùn)行合格審定、CCAR-121-R7暨疲勞管理補(bǔ)充運(yùn)行合格審定等審定工作。

在數(shù)字化運(yùn)行方面，青島航空目前施行飛機(jī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)地面應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)飛機(jī)運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控、地空實(shí)時(shí)協(xié)同飛行，并于2021年4月26日正式運(yùn)行EFB電子放行，提高了放行資料發(fā)送及更新的效率，同時(shí)有效降低了人為差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)了公司運(yùn)行控制無(wú)紙化。2021年12月22日，青島航空成功承辦了中國(guó)首屆民航飛機(jī)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)峰會(huì)，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

服務(wù)品質(zhì)精益求精。2021年11月11日，青島航空正式回收青島機(jī)場(chǎng)行李分揀、配控及生產(chǎn)調(diào)度業(yè)務(wù)，為打造全流程服務(wù)鏈條奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從地面環(huán)節(jié)，再到空中服務(wù)，青島航空處處踐行著“情出于心，自然感動(dòng)”的服務(wù)理念。豐富多彩的主題航班活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)順暢的機(jī)上高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)吸引了眾多旅客參與體驗(yàn)。全力推進(jìn)的精細(xì)化服務(wù)讓青島航空2021年的平均旅客滿意度達(dá)到了98.1%，根據(jù)2021年CAPSE服務(wù)測(cè)評(píng)分析報(bào)告，青島航空一級(jí)指標(biāo)地面服務(wù)綜合得分在參評(píng)的20家航司中名列前茅。

安全形勢(shì)平穩(wěn)可控。2021年，青島航空秉承“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、抓作風(fēng)、查隱患、重提升”的指導(dǎo)思想，以“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”為內(nèi)核、以作風(fēng)建設(shè)和“三基”建設(shè)為重要抓手、以新修改的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》為最新指導(dǎo)方針，前移安全關(guān)口，強(qiáng)化底線意識(shí)，對(duì)安全隱患零容忍，不斷提升全員專業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持不懈抓好運(yùn)行安全，2021全年各項(xiàng)安全指標(biāo)均控制在安全目標(biāo)范圍內(nèi)。

新的一年，青島航空將繼續(xù)從城市發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，立足青島，持續(xù)拓展航空網(wǎng)絡(luò)輻射能力，把青島航空打造成與青島城市發(fā)展定位相匹配的城市新名片。